Importancia de los mensajes de texto en el Marketing Inmobiliario

Los SMS, Sistema de mensajes cortos, por sus siglas en inglés (Short Message Service) como herramientas de marketing, son cada vez más populares. Un mensaje de texto es una forma muy sencilla y unidireccional de comunicarnos con nuestros clientes. El 99,5% de ellos llega a su destinatario y el 95% es leído durante los primeros 15 minutos. Esto implica que debemos hacer muy buen uso de sus bondades.

En un negocio inmobiliario es importante mantener una buena comunicación con nuestros clientes internos y externos, lo que convierte a los SMS en una ventaja competitiva para notificar a contactos, asesores y coordinadores en el área comercial, mejorando nuestra estrategia de Marketing.

Este tipo de notificación empresa a persona, genera gran confianza y cercanía con los usuarios y clientes, razón por la cual se utilizan inclusive en gestiones de cobranza de cartera.

Cuentan con características que los hacen únicos como:

1. 1. Son compatibles con equipos celulares de cualquier gama.
   2. La cobertura no es un problema, ya que todas las antenas de telefonía celular los soportan.
   3. En la mayoría de los móviles se muestran sin necesidad de desbloquear o tocar el equipo, lo que los hace inmensamente prácticos para alertas urgentes, envíos de códigos de activación, verificación de identidad, anuncios, noticias y recordatorios.

En Domus somos conscientes de la necesidad de comunicación del profesional inmobiliario con su comunidad, por lo cuál recomendamos el uso de éstos mensajes como parte importante de la estrategia global de marketing inmobiliario que cada uno debe tener o estar en proceso de implementar, como un refuerzo en tu propia metodología de «inbound marketing».

Debido a esto, hemos integrado nuestra plataforma con un proveedor de mensajes SMS para que puedas configurar alertas y notificaciones rápidas en tareas, citas, informes a propietario, resultados en búsquedas automáticas y hasta en novedades de tus oportunidades de negocio, lo único que debes hacer para activarlos es realizar los pasos que se describen a continuación:

Para activar los SMS debemos seguir las siguientes instrucciones:

1. Vamos a Configuración / ajustes generales / Planes: Aquí podrás seleccionar cuantos créditos (mensajes) deseas comprar y activarlos mediante el pago en línea.
2. Pestaña configuración: Encontramos 9 apartados en los cuales vamos a configurar en cada uno si deseamos activar los mensajes SMS o no y adicionalmente, configurar el mensaje específico. Los 9 apartados son los siguientes:

• Tareas: al encargado de la tarea
• Cita: al cliente que asiste a la cita el día de ese evento temprano en la mañana
• Cita: al agente que asiste a la cita el día de ese evento temprano en la mañana
• Cita: al cliente en el momento de agendar la cita
• Cita: al agente en el momento de agendar la cita
• Informe propietario: al propietario en el envío programado semanal, quincenal o mensual
• Reporte de informes a propietarios: a los coordinadores configurados para recibir reportes comerciales
• Búsqueda de inmueble automática: al agente n el momento de encontrar un inmueble en el inventario propio o de grupo que se adapta a las necesidades configuradas en la búsqueda
• Asignación oportunidad: al agente que se acaba de asignar una nueva oportunidad para que la gestione

Los mensajes se encuentran predeterminados, sin embargo son completamente editables, estos mensajes se componen de texto plano y variables, por lo cual es posible incluir datos específicos relacionados con el tema, por ejemplo: fecha de la cita, nombre del cliente, celular del agente, entre otros.

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